로봇 프로세스 자동화(RPA: Robotic Process Automation)는 사람이 반복적으로 수행하던 정형화된 업무를 소프트웨어 로봇(Robot)을 이용해 자동화하는 기술입니다.

쉽게 말해, RPA는 “사람처럼 컴퓨터를 조작하여 반복적인 사무 업무를 자동으로 처리하는 프로그램”이라고 이해하시면 됩니다.

RPA는 사용자의 마우스 클릭, 키보드 입력, 데이터 복사/붙여넣기, 시스템 간 전환 작업 등을 자동으로 수행하는 소프트웨어 기술입니다.

항목	설명
비침투적	기존 시스템 변경 없이 화면 기반으로 작동 (사람처럼 조작)
빠른 적용	개발 없이도 워크플로우를 구성할 수 있음 (Low-code/No-code)
24시간 작동	휴식 없이 반복 가능 (업무 속도와 효율 증가)
정확성	사람보다 오류 없이 처리 가능